Kundenkommunikation

Den Gast auf seiner gesamten Reise von Inspiration und Recherche, Buchung, Anreise, Aufenthalt und Abreise bis hin zur Nachbetreuung individuell ansprechen, inspirieren und informieren und so an ein Produkt binden: das ist die Aufgabe des Customer Relationship Managements.  Mit einer Analyse der bestehenden Kommunikationsmittel und -kanäle unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kundenkommunikation zu optimieren, das Potenzial Ihrer Gästedatenbank auszuschöpfen und den Stammkundenanteil zu steigern.