Den Gast auf seiner gesamten Reise von Inspiration und Recherche, Buchung, Anreise, Aufenthalt und Abreise bis hin zur Nachbetreuung individuell ansprechen, inspirieren und informieren und so an ein Produkt binden: das ist die Aufgabe des Customer Relationship Managements. Mit einer Analyse der bestehenden Kommunikationsmittel und -kanäle unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kundenkommunikation zu optimieren, das Potenzial Ihrer Gästedatenbank auszuschöpfen und den Stammkundenanteil zu steigern.